Politique de confidentialité

Tennis Laval accorde une importance primordiale au respect de votre vie privée.

Notre politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et partageons les informations personnelles que vous nous transmettez, ainsi que les droits dont vous disposez à cet égard.

1. Objectifs de la collecte de données

Nous collectons vos renseignements personnels afin de vous fournir des services adaptés et de qualité, de faciliter votre inscription à nos activités, et d’améliorer continuellement votre expérience sur notre site.

2. Renseignements collectés

2.1 Formulaires du site (contact)

Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Votre nom complet ;
• Votre courriel ;
• Votre numéro de téléphone ;
• D’autres renseignements que vous choisissez de partager avec nous.
  Ces renseignements sont collectés de manière volontaire, avec votre consentement explicite, et sont utilisés dans le but spécifique pour lequel vous les avez fournis, par exemple vous recontacter suite à une demande d’information.

2.2 Formulaires Activity messenger

Pour la gestion de notre organisme, nous utilisons Activity Messenger, un logiciel québécois d’inscription en ligne. Vous serez amené à l’utiliser via nos formulaires lors de l’inscription à nos services, cours, ou événements. Si vous souhaitez en savoir plus sur Activity Messenger nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

2.3 Plateforme de dons

Nous utilisons la plateforme de dons Zeffy, pour collecter vos dons. Les données de paiement sont soumises à leur propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à les contacter directement pour toutes questions à ce sujet.

2.4 Fichiers témoins (Cookies)

Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) sur notre site pour améliorer votre expérience et recueillir des informations non personnellement identifiables. Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Lorsque vous accédez à notre site web, une boîte de dialogue vous sera présentée, vous offrant la possibilité d’accepter ou de refuser l’utilisation des fichiers témoins (cookies).

2.5 Outils de mesure

Nous utilisons des outils de mesure d’audience tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir des informations sur l’utilisation de notre site web. Ces outils recueillent des données telles que votre type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite et d’autres informations similaires.

Ces informations sont utilisées à des fins statistiques seulement et nous aident à analyser et à améliorer l’efficacité de notre site web. Toutes les données collectées par ces outils de mesure d’audience sont traitées de manière anonyme et agrégée, et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

3. Utilisation des informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer votre inscription et participation à nos activités et services ;
• Communiquer avec vous concernant vos réservations, nos événements et autres annonces importantes ;
• Améliorer nos services et offrir une expérience personnalisée sur notre site.

4. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Partenaires et fournisseurs qui nous aident à gérer nos services, tels que les plateformes de réservation.
• Conformité légale et protection des droits : Si nécessaire pour répondre à une obligation légale, protéger nos droits ou ceux d’autrui, et assurer la sécurité de nos utilisateurs.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines fins, et vous avez le droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez adresser vos demandes à : [email protected].

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des évolutions. Tout changement sera indiqué par le changement de la date de mise à jour en fin de document.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez contacter Hugo Vaillant, coordonnateur de Tennis Laval, notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante :

3235 Boul. St-Martin, ouest,
suite 201-4,
Laval, H7E 5G8.

Dernière mise à jour le 27 mai 2024